附加價值有很多種可能

很企業都知道,一個商品的價值應該著重在產品本身之上,但是若要加強品牌推廣的策略,有時候增加附加價值,也可以提高企業在消費者心目中的形象。好的附加價值,要能創造企業與其他同性質競爭對手的差異性。附加價值不一定是一個具象的產品或是功能,可以是產品陳述中附加的資訊或包裝,或是否些更健全的售後服務,甚至一間足夠有商譽權威的公司,其本身的形象就足夠成為一個附加價值。很多人以為增加一個產品的附加價值,需要增加更多的成本,但若策略運用得當,有時候只需要提供少量的產品或服務,就可以獲取較多的利潤。而哈佛大學出版的《企業管理百科全書》中,對附加價值的解釋是:「附加價值是企業通過生產過程所新增加的價值;或者從企業的銷售額中,扣除供生產之用、而自其他企業購人的原材料成本,也就是企業的純生產額。

產品本身的重視應該要大於附加價值

如果綜合以上兩種產品價值的概念,我們可以知道產品的附加價值應該包括兩個方面的內容:一、透過內部生產活動(增加功能、產品價值);二、通過市場戰略創造(企業形象、延長售後服務)。若方向正確,那投入較高的附加價值也會提高市場升值服務、提高獲利。所以要確定您的附加價值方向,最好的做法還是回歸到社會營銷的基礎:與消費者保持良好的溝通,或是利用網路平台與他們及時的互動。這樣不僅可以提高企業形象、同時又可以增加客戶信賴以及收集資料;良好的用戶體驗,本身也可以做為一種淺在的附加價值。但是企業若過度重視附加價值,又會本末倒置,讓客戶失去信心。不管何種銷售手法都應該建立在產品本身的質量上。所以附加價值只可以作為一種加分的手段,而不能當作主要的營銷計畫。

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