社群經營不是無所不能,讓社群成為形象、行銷的延伸 社群經營是效果很大的,但是….身為專業的行銷者也應該理解….社群經營同樣不是萬能的,很多客戶的體驗,未必是從部落格、FB開始,所以社群媒體不應該當作主打(除非公司型態真是如此),而應該把自己的社群當作行銷的延伸,通常這些平台把企業的聲音分享給大家。同時跟客戶建立互動,當然,有些人認為這種說法太理想化,但是這種方式其實才是最適合的方式,很多人都聽過「六人理論」,不過根據FB的研究,其實很多人的關係比六人理論還親,而成功的社群行銷,可以讓這些人脈緊緊相連,同時還能提高客戶對產品的忠誠度。甚至能夠建立產品在客戶中的特殊性,或許一開始看不到效果,但是久了一定會展現出自己的優勢。這也是社群行銷方向比短時間波動重要的原因,方向對,客戶長久下來會接受,但是只搞短線,時間一長,客戶也會知道該品牌說的都是空話~~